BlueNote Communicator
er SMS-platformen for IBM i™

SMS bør i dag være en standard kommunikationsform for alle virksomheder. Med BlueNote SMS Communicator kan I servicere jeres kunder bedre. SMS kan både sendes fra og modtages på jeres IBM i™.

• Let at installere og let at bruge.
• Fuldt skalerbar - sender op til 40 SMS i sekundet.
• SMS beskederne kan sendes manuelt eller automatisk.
• Et API sæt sikrer, at systemet kan integreres fuldsændigt til dit program.

En indkommende SMS kan, alt afhænging af indholdet, starte et program eller virke som en 'trigger' for et program der returnerer et svar.
 

SMS kommunikation som workflow

SMS udgør i dag en naturlig del af virksomhedens kommunikationsstrøm.  BlueNote SMS Communicator kan både sende og modtage SMS meddelelser på IBM i™. Meddelelserne kan sendes manuelt, eller automatisk fra jeres applikationer.

Indkommende SMS kan aflæses manuelt, eller aktivere en automatisk proces på IBM i™. Det kan eksempelvis være et statussvar, en reservation eller aktivere udskrift af en faktura.

BlueNote SMS Communicator kan sende/modtage op til 1350 tegn i en og samme meddelelse. Produktet er fuldt skalerbart, og håndterer op til 6.000.000 SMS pr. måned.

Den medfølgende webklient gør det let at følge med i den ind og udgående SMS trafik.

Integration til cBooking

Det er let at integrere BlueNote Communicator til egne løsninger og programmer Mols-Linien benytter BlueNote til at holde kunderne ajour med fartplanen.

Kunder der booker færgebilletter på Mols-Liniens hjemmeside kan tilmelde sig en trafiksservice, hvor man får tilsendt en SMS, såfremt der er uregelmæsigheder i den aktuelle færgeafgang.

Mols-Linien servicerer deres kunder med cirka 210.000 SMS om året.

Integration med MetaBank™ bankløsning hos yA Bank  

Hos hos norske yA Bank er BlueNote Communicator integreret med MetaBank. Det giver kunderne mulighed for via SMS at:

• aflæse saldo på egne konti
• aflæse ventende betalinger
• flytte penge mellem egne konti

Bankens SMS service har vist sig at være særlig populær for folk på ferierejser.

Integration til økonomisystem hos Schenker

Det er hos mange transportfirmaer, de underskrevne følgesedler som udgør fakturagrundlaget. Men det kan ofte være en tidskrævende process, at indsamle disse følgesedler til økonomiafdelingen.

Schenker effektiviserede deres workflow således at chaufførerne - så snart de har underskriften i hus - kan sende en SMS med et ordrenummer. Den indkommende SMS modtages på en IBM i™, hvor den 'trigger' et program, som automatisk udskriver fakturaen.

Det gav to klare fordele:

• Faktureringen kunne i snit fremskyndes tre dage.
• Man kunne indføre et enkelt ”track & trace” system.

Intergration til Soltec Car Sales Solution™

For finske serviceværksteder der benytter Soltec Car Sales Solution er SMS en integreret del af dagligdagen. Kunderne modtager en SMS såsnart deres biler kan afhentes efter service.

Tilbud på reservedele og reparationer bliver også fremsendt på SMS. Arbejdet går i gang, så snart kunden har returneret en bekræftelse på SMS. Denne proces har været med til at eliminere ubehagelige situationer, der er opstået, på grund af misforståelser om prisen på en reperation.

Systemet indeholder et 'User Message Link'. Det betyder, at et givet svar fra en kunde, altid kan knyttes til brugerprofilen på den værkfører, der sendte et pristilbud til denne kunde. Svaret er gemt i loggen og kan også videresendes som email til den pågældende værkfører.

Integration med Excel regneark

LeasePlan Brazil var i en situation, hvor lokale LeasePlan kontorer var i behov for at sende SMS til lister af modtagere, som endnu ikke var oprettet i kundedatabasen på System i™.

Løsning til denne udfordring, fandtes i BlueNote’s integration til Excel regneark. Alt de behøvede at gøre var; a) skrive mobilnummer og meddelelser i et regneark og b) importere filen i webklienten og trykke ’Send’.

Se kundelisten HER

Se PowerPoint HER

Prøv det selv. Der er 30 dages gratis prøvetid!